Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина

Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе служб столичной мэрии, вы можете их направить в приемную мэра Москвы по обращениям граждан. Это можно сделать разными способами, а как именно, вы узнаете из этого обзора.

Номер телефона горячей линии мэра Москвы

По поручению мэра Москвы в 2015 году была открыт справочная служба столичного Правительства (контакт-центр), телефон которой в народе называют также телефоном горячей линии мэра Москвы Сергея Собянина. По телефону справочной мэра Москвы ежедневно круглосуточно принимается более 20 тыс. звонков, касающихся деятельности городских служб и центров госуслуг. Номер телефона приемной мэра Москвы – 8 (495) 777-77-77.

Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину

Написать обращение мэру Москвы можно через электронную приёмную столичного Правительства. На официальном сайте мэра Москвы есть специальный раздел для направления обращений онлайн. Для того, чтобы отправить обращение через портал mos.ru, нужно:

1. Указать получателя.
2. Ввести сведения об отправителе.
3. Изложить кратко суть обращения (до 1 тыс символов) и его полное содержание (до 10 тыс символов).
4. Приложить при необходимости файлы JPG, DOC и других форматов размером до 5 Мб и общим числом до 10-ти.
5. Нажать на кнопку «Продолжить» и следовать дальнейшим указаниям.

Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы. График приема граждан:

• ПН с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
• ВТ с 11:00 до 20:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
• СР с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
• ЧТ с 13:00 до 17:00;
• ПТ с 8:00 до 12:00;
• 2-я СБ месяца с 8:00 до 12:00.

Расположение на карте

Приёмная администрации мэра Москвы находится по адресу: Воскресенский пер., д. 21. Если хотите попасть на личный приём, то можно проложить маршрут до приемной:

В каких случаях можно обратиться в приемную

Поводом позвонить на горячую линию Собянина является деятельность подразделений Правительства Москвы. Обращение может содержать жалобу (претензию), вопросы и предложения по совершенствованию работы городских служб. Так, в настоящее время много вопросов поступает по ЖКХ, благоустройству, по вопросам, связанным с коронавирусом, по льготам и выплатам для пенсионеров, малоимущих и семей с детьми. Можно записаться в мэрию на личный приём или воспользоваться телефоном горячей линии для того, чтобы подать жалобу, направить предложение или задать вопрос.
Кстати, жители Москвы, недавно родившие ребенка, могут получить от мэра Собянина коробку для новорожденного с подарками.
Если у Вас есть вопросы касательно работы администрации или МФЦ Мои документы в частности – можно задать вопрос специалисту и он быстро ответит:

Мобильное приложение

Связаться с администрацией мэра Москвы можно не только по телефону, но и через мобильное приложение. Чтобы пользоваться электронными услугами, направлять обращения операторам контакт-центра, и читать московские новости из любого места, где есть доступ в интернет, нужно установить на мобильное устройство приложение «Моя Москва». Его можно скачать из магазинов App Store, Google Play и AppGallery.

Другие способы связи

За каждое направление столичной жизни отвечает определённое ведомство, поэтому любой желающий может позвонить в конкретный департамент, чтобы пожаловаться, задать вопрос или внести предложение. Список всех телефонов есть на сайте mos.ru. Также можно обратиться в приёмную Правительства Москвы.

Контакты приемной Собянина:

• телефон прямой связи с жителями Москвы 8 (495) 957-04-44 (пн.-чт. с 9:00 до 16:00, пт. с 9:00 до 15:45);
• телефон для справок по приёму граждан 8 (495) 633-51-90;
• адрес 125032 Москва, ул. Тверская, д. 13 (для почтовых отправлений и доставки заявителями, пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, в предпраздничные дни с 8:00 до 6:00).